「ホットペッパーで見つけてもらえない」という話は、ついプランを上げる話になりがちです。
ただ、同じプラン同士でも、見つけてもらえるサロンと、そうでないサロンがあります。
原因は、フリーワード検索と、口コミの中身の揃え方にあることが多いと言われます。
この記事では、プランに頼らずに「見つけてもらえるようにする」ための5つの整え方をまとめます。
1. キーワードの「出現回数」を数える
HPBのフリーワード検索では、サロンページとクーポンとメニュー説明文の中に、検索語がいくつ出現しているかを見ていると言われています。
例えば「よもぎケア」で見つけてもらいたいなら、この言葉がページ全体で数回しか出てこないと、上位には出にくくなります。
反対に、上位表示されているサロンを見ると、同じ言葉が何回も出てきたりします。
「やりすぎると読みにくくなるのでは」と心配になりますが、クーポン名とメニュー説明文に自然に混ぜれば、読み手に違和感は出にくいです。
判断基準は2つあります。
1つ目は、見つけてもらいたい言葉がページ内で複数回出てくるか。
2つ目は、クーポン名とメニュー名の両方にその言葉が入っているか。
この2つが揃わないと、フリーワード検索では見つけてもらえません。
2. サロン名の後ろに「検索される言葉」を付ける
HPBのサロン名は「サロン名｜XXXXX」という形で、後ろに説明を付けられます。
ここに「◯◯駅徒歩2分」「パリジェニック取り扱い」のような、お客様が検索しそうな言葉を2〜3個付けると、見つけてもらえる機会が伸びやすくなります。
逆に、「ご予約お待ちしています」「センスと技術」のような、検索されにくい言葉をここに使っているサロンは多いです。
もったいないので、今すぐ見直してください。
判断基準は、サロン名後ろに「地名・駅名・検索されそうな言葉」の3要素が揃っているか、これです。
3. 口コミのタイトルを「お客様の言葉」に揃える
口コミはタイトルも検索の対象になっていると言われます。
ここに「上下まつげでナチュラルに仕上がりました」「下まつげで目元が明るくなりました」のような、お客様の言葉でタイトルを作ってもらえると、検索にひっかかりやすくなります。
「そんなこと難しいよ」と思われそうですが、領収書を渡すときに「もしよろしければ、タイトルに仕上がりの言葉を入れていただけると嫌しいです」と一言添えるだけで、記載率は伸びやすくなります。
判断基準は、口コミのタイトル10件中6件以上に、お客様が検索しそうな言葉が入っているか、これです。
4. スタイル画像のタグを全部埋める
スタイル画像にはタグを付けられますが、タグが空または「ナチュラル」だけのサロンをよく見かけます。
タグは、画像1枚につき複数付けられる仕様になっています。
たとえば「ナチュラル・下まつげ・上下まつげ・フォックス・セクシー・30代・40代・オフィス・デザイン・クール」のように、混ぜて付けておいた方が見つけてもらえる機会は伸びます。
判断基準は、スタイル画像のタグが1枚あたり6個以上付いているか、これです。
5. 多言語表示設定は必ずオン
意外に忘れられがちなのが、多言語表示の設定です。
設定をオンにしておくと、英語・中国語・韓国語で検索したユーザーにも表示されるようになります。
「インバウンド需要なんてうちには関係ないよ」と思われるかもしれません。
ただ、都心エリアだと、在住の海外出身の方が見つけてくれるきっかけになり、予約につながるという話もよく語られます。
判断基準は、現状多言語がオンになっているかどうかだけで、オフのサロンは今すぐ設定を見てください。
まとめ：見つけてもらえるのは「プラン」より「言葉の揃え方」
プランを上げても、サロンページに言葉が揃っていなければ、フリーワード検索では表示されにくいです。
逆に、中間プランでも5つの整え方をやりきると、表示量が伸びやすくなるという話も業界ではよくされます。
順番は、サロン名→クーポン名・メニュー名→スタイル画像タグ→口コミタイトル→多言語設定、この上から順に見直すのが効きます。
プランを上げる前に、この5つをやりきってしまう方が近道です。
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